Menschlichkeit gibt’s gratis dazu

Sie hat mit großem Abstand das Voting gewonnen: Ilse Gruber ist die beliebteste Apotheken-Mitarbeiterin in der Steiermark. Mit der von SPIRIT of Styria gemeinsam mit der Steirischen Apothekerkammer umgesetzten Aktion sollten die Leistungen der Branche stärker sichtbar werden, denn Gesundheitsvorsorge ist das Gebot der Zeit: Wir werden älter, aber nicht gesünder. Die freudige Botschaft kommt für Ilse Gruber am letzten Arbeitstag vor ihrem Urlaub. Wir treffen sie recht spontan, bevor sie sich Richtung Schweden, ihr liebstes Reiseziel, verabschiedet. Ilse Gruber erscheint gut gelaunt und schon der erste Eindruck lässt vermuten: Diese Pharmazeutin ist höchst motiviert, auch eine Gratisportion Optimismus und gute Laune über die Tara zu reichen. Seit 30 Jahren übt sie ihren Beruf aus und eigentlich sei es ihr Onkel gewesen, der sie zum Pharmaziestudium gebracht habe, erzählt Gruber. Schon als Jugendliche hatte sie einen starken Bezug zur Natur, sie verrührte mit Leidenschaft Cremes und botanische Zutaten. Obwohl ihr Kommunikation eigentlich mehr gelegen habe als die naturwissenschaftliche Richtung, entschied sie sich für das Studium der Pharmazie. Eine gute Entscheidung, wie sich herausstellen sollte: Ilse Gruber absolvierte das Studium rasch und mit großer Begeisterung und fand ihren Beruf, der sie fachlich faszinierte – vor allem der Bereich Botanik. Mit der Kunst einer freundlichen, menschenbezogenen Kommunikation sollte der Job für sie zu etwas Besonderem werden.

Die Berufswahl habe sie nicht zuletzt aufgrund der guten Vereinbarkeit von Beruf und Familie getroffen, sagt Ilse Gruber. Ihre Kinder sind mittlerweile erwachsen, die Begeisterung für ihren Beruf ist keineswegs abgeklungen. Ihre heutige Chefin lernte sie bei einem Aromatherapiekurs kennen. „Ich habe mir gedacht: Das ist eine tolle Frau, bei der würde ich gerne arbeiten.“ Als die Apothekerin später jemanden suchte, meldete sich Gruber. „Wir waren sofort ein Dreamteam.“ Und genau das ist für die Pharmazeutin das Geheimrezept von unternehmerischem Erfolg: Wenn die Menschen im Team gemäß ihren Fähigkeiten eingesetzt und gefördert werden – eben mit Ilse Gruber hinter der Tara. Sie wertschätzt nicht nur die Zusammenarbeit im Team, ihr ist auch wichtig, dass „Menschen, die gebückt in die Apotheke kommen, aufrechter und beschwingter hinausgehen“, sagt sie. Den Menschen etwas mitzugeben, um sich besser zu fühlen, und sei es nur ein offenes Ohr oder Gespräche, die über die eigentlichen Symptome hinausgehen. „Erkundigt sich jemand nach einem Medikament gegen seine Beschwerden, reicht es eben nicht aus, das Packerl nur aus dem Regal zu nehmen“, sagt sie. „Wir müssen nachfragen und versuchen, die ganze Situation zu verstehen. Wer in einer Apotheke arbeitet, sollte in der Lage sein, zu spüren, wenn jemand nicht nur ein Medikament, sondern weitere Unterstützung braucht.“

Freilich ist es nicht jedem gegeben, in schwierigen Situationen ruhig und bei sich zu bleiben, sagt die Pharmazeutin. Sie selbst habe das Glück, aus vielen Quellen Kraft schöpfen zu können. Ihre Energiedepots füllt die Pharmazeutin in der Natur auf, an ihrem persönlichen Kraftort Grundlsee, ihrer alten Heimat Burgenland oder beim Reisen. Ilse Gruber sagt von sich, Menschen zu mögen und gern den ersten Schritt zu einem freundlichen Miteinander zu tun. „Es kommt so viel zurück, wenn wir aufeinander schauen.“ Energie schöpft sie auch aus ihrer „wunderbaren Großfamilie“ oder beim Wandern, wenn sich die Welt im Tal vom Gipfel aus dann doch recht „klein und überschaubar“ zeigt. Eine Kraftquelle ist auch ihr Arbeitsplatz. An die Pension will die 55-Jährige nicht einmal denken. Solange sie Freude an ihrer Arbeit habe und gebraucht werde, wolle sie weitermachen.

APOTHEKEN-STARS

In diesem Jahr standen nicht nur Apothekerinnen und Apotheker, sondern alle Menschen hinter der
Tara im Mittelpunkt. Insgesamt wurden 17.577 Stimmen abgegeben. Die meisten davon entfielen auf die Pharmazeutin Ilse Gruber aus Köflach.

Fotos: beigestellt