MUDS: vom Listenchaos zur Eventkontrolle

Mit ihren smarten Features bildet MUDS den gesamten Prozess eines Events vom Einladungs- und Teilnahmemanagement über Ticketing, Ticketversand, Anmeldung und Check-in bis hin zu Teilnahmemonitoring, Auswertung, Reporting, Analyse, After-Event-Betreuung sowie Payment und Clearing ab. MUDS, Akronym von Multi-User-Datenmanagement und eingetragene Marke, bietet Usern darüber hinaus zahlreiche weitere Module. Das Ganze ist praxisnah entwickelt und intuitiv bedienbar. Sind Event und Landingpage erst einmal angelegt, Guidelines definiert und Adressen von vorhandenen Dateiformaten eingespielt, dann läuft der Workflow im Plug-and-Play-Stil barrierefrei und weitestgehend automatisiert ab. Eine kompakte Onlineeinführung und eine übersichtliche Checkliste bürgen für einen schnellen und sicheren Einstieg.

Modularer Mehrwert

Modular aufgebaut, lassen sich mit der Grazer Software Events jeglicher Größenordnung zeit- und ressourcenschonend managen: von kleinen, exklusiven und persönlich adressierten Präsentationen und Kundenevents, aber auch Mitarbeiterschulungen über prinzipiell offene Veranstaltungen und Incentives bis hin zu Kongressen und Großveranstaltungen. Das Versprechen: Du ersparst dir das herkömmliche Adressen- und Listenchaos mit ineffizienter Handhabung, Überschneidungen, Doubletten und Adressleichen. Du suchst z. B. nicht vor den Augen deiner Gäste am Empfang in einem Stoß ausgedruckter Listen verzweifelt nach Namen. Du legst dein Event an, stellst eine Landingpage auf, gibst die Textelemente für die Einladungen ein und definierst die Teilnehmerkohorte mit etwaigen Differenzierungen und Abstufungen. Von nun an bist du (online) immer auf dem Laufenden. Du weißt, wer sich angemeldet und wer abgesagt hat und kannst jederzeit nachjustieren. Deine Gäste bekommen die nötigen Informationen sowie Zugangscodes bzw. Tickets online. Am Empfang erfolgt der Check-in über Smartphone und Check-in-App. Du hast immer im Blick, wer bereits eingecheckt hat und bist auch immer über die Anzahl der Teilnehmenden informiert. Und weil du die Adressen nicht wieder irgendwo zusammensuchen musst, erhalten deine Gäste bereits am nächsten Tag eine Mail mit den schönsten Eindrücken von deiner Veranstaltung. Hast du Tickets verkauft, übernimmt MUDS auch gleich noch die Abrechnung und das Clearing. Kurz: Du hast deine Veranstaltung von A bis Z im Griff.

Überzeugte User

Renommierte Kunden wie etwa die Raiffeisen-Landesbank Steiermark, die Raiffeisen-Landesbank Tirol, der Raiffeisenverband Steiermark, die Steirische Tourismusmarketing GmbH, der Tourismusverband Schladming-Dachstein, die Wiener Internationale Dentalausstellung (WID), die ebenfalls in Wien ansässige austro dent GmbH, die Brauerei Murau, WIKI, Armengaud Innovate, die Stadt Graz, die Teubl-Gruppe und zahlreiche andere setzen mittlerweile auf die Grazer Software-as-a-Service-Lösung. Hinter der MUDS Development GmbH stecken zwei erfahrene Grazer Unternehmer. Seit 36 Jahren ist Christoph Morré mit seiner Werbeagentur Morré in der heimischen Werbeszene erfolgreich tätig. Bekanntheit genießt er unter anderem als langjähriger Betreuer und Supporter des „Landespreises für kreative Kommunikation“ – sprich Green Panther – und des PR-Panthers. Thomas Kogler wiederum ist seit Jahrzehnten als selbstständiger Unternehmer in der Softwareentwicklung tätig und war mit seinem Know-how an der Umsetzung zahlreicher Projekte beteiligt. So nebenbei betreibt er gemeinsam mit seiner Frau im Grazer Citypark die Pizzeria „tre amici“ sowie die Spezialitäten-Bar „Bottega del Gusto“.

Hardcoded Software

Ihren Ausgang nahm die mittlerweile über die Grenzen der Steiermark hinausweisende Erfolgsgeschichte in der Coronazeit – als alles zum Erliegen kam. Ein befreundeter Eventunternehmer sei an ihn herangetreten, erinnert sich Morré. Er brauche nächste Woche eine virtuelle Messe- und Kongressplattform für einen medizinischen Fachkongress, weil die ursprünglich beauftragte Firma keine funktionierende Lösung geliefert habe. Ob Kogler und Morré einspringen könnten. „Am Freitag um 18 Uhr“, schildert Morré die Ereignisse, „bekamen wir das Go. Am darauffolgenden Mittwoch war alles programmiert und eingespielt. Die virtuelle Messe konnte ihre Pforten öffnen.“ Ein Husarenstück. „Wir haben rund um die Uhr entwickelt, um zumindest ein funktionierendes System zu liefern“. In den folgenden Monaten sei daraus – „mit unzähligen Stunden, die wir in die Weiterentwicklung investierten“ – eine vielseitig einsetzbare virtuelle Messe- und Kongressplattform entstanden. Nichts sei bei der Entwicklung und Programmierung dieser Plattform, später auch von MUDS, von der Software-Stange gekommen, alles hand- und hardgecodet worden, hebt Thomas Kogler den originären Charakter der Entwicklung hervor. Schon an dieser ersten, noch namenlosen Lösung hätten sich, so Morré, Logik und Stärke der Raumaufteilung zwischen ihm und Kogler manifestiert: Kogler, der versierte Entwickler und Softwareprogrammierer, er, der erfahrene und ganz auf die Bedürfnisse der Kunden fokussierte Businesspraktiker. „Ich bin ja“, ergänzt er, „selbst Anwender – verstehe also die Kundenseite mit ihren Fragen und Bedürfnissen aus eigener Anschauung und bringe sie aus dieser Perspektive ein.“ Mit diesem direkten Draht würden User-Experience und -Anforderungen auf kürzestem Weg in Design und Weiterentwicklung des Produkts Eingang finden. „Wir entwickeln nicht im luftleeren Raum, sondern nah an unseren Kunden und ihren konkreten Anforderungen“, bringt Kogler eines der zentralen Motive der Erfolgsgeschichte auf den Punkt.

Weiterempfehlung

Dass sich aus dem virtuellen Pandemie-Ableger schließlich die Einladungsmanagement-Software MUDS entwickelte, habe sich unter anderem aus unterschiedlichen Anforderungen der ersten Kunden an die neue Plattform ergeben. „Wir haben gezielte Wünsche unserer Neukunden schnell implementiert, um deren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.“ Ende 2023 wurde für die Weiterentwicklung und Vermarktung der Software mit der MUDS Development GmbH eine eigene Gesellschaft gegründet. „Sukzessive sind neben unseren Hauptlizenzpartnern, der Raiffeisen-Landesbanken Steiermark, der Raiffeisen-Landesbank Tirol, weitere Kunden auf uns aufmerksam geworden, fast ausschließlich durch Mundpropaganda“, schildert Morré. Die bislang größte Einzelveranstaltung: die Wiener Internationale Dentalausstellung (WID) mit mehr als 3000 Teilnehmenden. Laufend entwickeln Kogler und Morré auf Anregung ihrer Kunden, aber auch aus eigenem Innovationsstreben neue Features und Module, um MUDS zu erweitern und zu optimieren. Hunderte Arbeitsstunden stehen dafür zu Buche. „Dabei geht es uns vorrangig darum, die Anwendung bei zunehmender Diversifizierung der Module und Einsatzbereiche für unsere User noch intuitiver und einfacher zu gestalten.“ Ziel sei es, weitere Kunden für die innovative Software zu begeistern. Der Einstiegspreis ist durchaus niedrigschwellig: Softwarefreischaltung, Einschulung und Support für eine Einzelveranstaltung sind unabhängig von der Größe des Events bereits um einen dreistelligen Eurobetrag zu haben. Mindestvorlaufzeit: ein, zwei Tage. „Wir wollen wachsen, aber nicht auf Teufel komm raus. Entscheidend ist, dass wir für unsere Kunden ansprechbar und greifbar bleiben.“

MUDS

ist eine Softwareinnovation aus Graz. Sie bietet smartes Event-, Einladungs- und Teilnehmermanagement. Modular aufgebaut, unterstützt sie mit zahlreichen Features einfach, intuitiv und effizient den gesamten Workflow einer Veranstaltung vom Einladungs- und Teilnahmemanagement über Ticketing, Ticketversand, Anmeldung und Check-in bis hin zu Teilnahmemonitoring, Auswertung, Reporting, Analyse, After-Event-Betreuung sowie Payment und Clearing. Weitere Features (Auswahl): automatisierte Wartelisten, Prioritätenversand, Newsletter-Versand, Ausstrahlung von Live­streams, Abwicklung von Webinaren.
Entwickelt wurde MUDS von Thomas Kogler (Software-Developer) und Christoph Morré (Werbeagentur Morré).

• An der Ende 2023 gegründeten MUDS Development GmbH mit Sitz in der Grazer Liebiggasse sind die Gründer je zur Hälfte beteiligt. Sie stützen sich auf ein Netzwerk ausgewählter Entwicklungspartner.
• Zu den Kunden von MUDS zählen etwa die Raiffeisen-Landesbank Steiermark, Raiffeisen-Landesbank Tirol, der Raiffeisenverband Steiermark, Steiermark Tourismus, der TVB Schladming-Dachstein, die Wiener Internationale Dentalausstellung (WID), WIKI, die Stadt Graz, die Brauerei Murau, Armengaud Innovate, die Teubl-Gruppe u.v.m.
• MUDS kann sowohl einmalig für Events als auch über ein Dauer-Lizenzmodell genutzt werden.
• Die Homepage muds.at bietet einen umfassenden Überblick über die Features sowie vertiefende BLOG-Beiträge und ein Event- und Einladungsmanagement-Glossar.
• MUDS Development GmbH
  Liebiggasse 20
  8010 Graz
  T: +43 664 325 10 78
  E: office@muds.at

Fotos: Oliver Wolf